Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Οι παρόντες Όροι του Bankonbet εξηγούν με απλό τρόπο πώς λειτουργεί η πλατφόρμα, τι επιτρέπεται και τι όχι, ποια είναι τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας, καθώς και πώς χειριζόμαστε θέματα ασφάλειας, συναλλαγών, μπόνους και παραπόνων. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο του Bankonbet, συμφωνείτε ότι θα ακολουθείτε τους Όρους, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, μαζί με τυχόν ειδικούς κανόνες για προσφορές ή παιχνίδια.

1) Γενικοί κανόνες

Πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο, διαβάστε προσεκτικά τους Όρους. Με την πρόσβαση ή χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας, αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε νομικά από αυτούς. Σε περίπτωση που μια προωθητική ενέργεια έχει ειδικούς όρους, αυτοί υπερισχύουν όπου υπάρχει ασυμφωνία. Αν δεν συμφωνείτε, δεν θα πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό ή να συνεχίσετε τη χρήση.
Σημείωση: Η δεσμευτική έκδοση είναι η αγγλική. Οι μεταφράσεις παρέχονται για διευκόλυνση, και σε τυχόν διαφορά υπερισχύει το αγγλικό κείμενο.

2) Ρυθμιστικές απαιτήσεις και περιορισμοί

Η χρήση επιτρέπεται μόνο εφόσον είστε τουλάχιστον 18 ετών (ή το νόμιμο όριο ηλικίας στη δικαιοδοσία σας). Η πλατφόρμα δεν “εγγυάται” τη νομιμότητα της πρόσβασης από κάθε χώρα-είναι δική σας ευθύνη να γνωρίζετε αν τα online τυχερά παιχνίδια επιτρέπονται εκεί που βρίσκεστε.
Υπάρχουν επίσης Εξαιρούμενες Δικαιοδοσίες (χώρες/περιοχές) από τις οποίες δεν επιτρέπεται άνοιγμα λογαριασμού ή κατάθεση. Η λίστα μπορεί να αλλάζει, γι’ αυτό συνιστάται να ελέγχετε τακτικά τους Όρους. Επιπλέον, κάποιοι πάροχοι λογισμικού μπορεί να θέτουν δικούς τους γεωγραφικούς περιορισμούς, που επηρεάζουν τη διαθεσιμότητα παιχνιδιών.

3) Ο λογαριασμός σας

Για να χρησιμοποιήσετε πλήρως τις υπηρεσίες, χρειάζεστε προσωπικό λογαριασμό στο όνομά σας. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά άτομο και (κατά κανόνα) ανά νοικοκυριό/διεύθυνση, email/τηλέφωνο και IP.
Διπλότυποι λογαριασμοί μπορεί να οδηγήσουν σε κλείσιμο, ακύρωση συμμετοχών σε προσφορές και ακύρωση κερδών ή αναλήψεων που σχετίζονται με αυτούς. Για την ασφάλειά σας, κρατήστε τα στοιχεία σύνδεσης μυστικά-οτιδήποτε γίνεται με τα σωστά credentials θεωρείται ότι έγινε από εσάς.

4) Οι εγγυήσεις σας

Με τη δημιουργία λογαριασμού δηλώνετε, μεταξύ άλλων, ότι:

5) Επαλήθευση της ηλικίας, της ταυτότητας σας και άλλοι έλεγχοι

Η πλατφόρμα μπορεί να ζητήσει έγγραφα για KYC/AML: ταυτότητα/διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, αποδεικτικά ιδιοκτησίας μεθόδων πληρωμής και-όπου χρειάζεται-στοιχεία για την πηγή κεφαλαίων.
Συνήθως ζητείται να προσκομίσετε ό,τι απαιτηθεί εντός 30 ημερών από το αίτημα. Η επαλήθευση μπορεί να ολοκληρωθεί εντός 10 ημερών από την πλήρη υποβολή, αλλά σε πιο σύνθετες περιπτώσεις μπορεί να πάρει περισσότερο. Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται και αναγνωρισμένοι τρίτοι πάροχοι επαλήθευσης.

6) Υπόλοιπο λογαριασμού, κατάθεση και ανάληψη κεφαλαίων

Οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται από την εταιρεία ή/και συνεργαζόμενους παρόχους πληρωμών. Κατά κανόνα, οι αναλήψεις γίνονται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, όπου αυτό είναι εφικτό.
Το υπόλοιπο λογαριασμού δεν είναι τραπεζικό υπόλοιπο και δεν παράγει τόκο. Η εταιρεία μπορεί να ορίσει ελάχιστα/μέγιστα όρια κατάθεσης και να χρεώσει τυχόν τέλη/πρόστιμα που προβλέπονται από τους Όρους ή τον νόμο.

7) Μπόνους και προσφορές

Οι προσφορές (μπόνους, free spins, reward points κ.λπ.) μπορεί να έχουν δικούς τους ειδικούς όρους που υπερισχύουν. Συνήθως ισχύει περιορισμός “μία προσφορά” ανά άτομο/νοικοκυριό/συσκευή/IP.
Η εταιρεία μπορεί να αρνηθεί ή να ακυρώσει μπόνους, να αποκλείσει πελάτες από προγράμματα προώθησης και να λαμβάνει τελικές αποφάσεις σε περιπτώσεις διαφωνίας (καταλληλότητα, κατάχρηση, fair play, wagering κ.λπ.).
Τα μπόνους έχουν απαιτήσεις τζιραρίσματος (π.χ. x5 σημαίνει 5 φορές το σχετικό ποσό) και οι λεπτομέρειες αναγράφονται σε κάθε προσφορά.

8) Τοποθέτηση στοιχημάτων και τυχερά παιχνίδια

Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τις λεπτομέρειες του στοιχήματός σας πριν την επιβεβαίωση. Μετά την τοποθέτηση, δεν είναι εγγυημένη η ακύρωση. Η εταιρεία μπορεί να αρνηθεί/ακυρώσει στοιχήματα κατά την κρίση της.
Για παιχνίδια καζίνο, το αποτέλεσμα καθορίζεται από RNG, και σε διαφορά μεταξύ εμφάνισης στην οθόνη και server, υπερισχύει ο server. Τα αρχεία της εταιρείας θεωρούνται καθοριστικά για τη συμμετοχή και το αποτέλεσμα.

9) Απάτη, παράνομη και ανάρμοστη χρήση

Η χρήση επιτρέπεται μόνο για προσωπική ψυχαγωγία. Απαγορεύονται αυστηρά: εμπορική χρήση, χρήση ξένων καρτών/κεφαλαίων, chargebacks, αυτοματοποίηση/λογισμικό που δίνει αθέμιτο πλεονέκτημα, συμπαιγνία, στρατηγικές “μηδενικού ρίσκου” που καταχρώνται το σύστημα, ξέπλυμα χρήματος, παρενόχληση προσωπικού/χρηστών, επιθέσεις σε υποδομές, reverse engineering ή απόπειρα μεταβίβασης λογαριασμού.

10) Περιορισμοί ευθύνης

Η χρήση γίνεται με δική σας ευθύνη. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλειες/ζημιές από λάθη χρήστη, απάτη, καθυστερήσεις λόγω ελέγχων, τεχνικά θέματα, προβλήματα ISP/σύνδεσης, μη παραλαβή ηλεκτρονικών επικοινωνιών, ανωτέρα βία ή παράνομη χρήση στη δικαιοδοσία του πελάτη. Επίσης, δεν ευθύνεται για συναλλαγές που έγιναν με σωστή εισαγωγή username/password.

11) Αλλαγές στην ιστοσελίδα

Η εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τους Όρους οποτεδήποτε. Οι αλλαγές ισχύουν από την ημερομηνία που αναφέρεται στους Όρους και είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε ενημερώσεις. Η συνέχιση χρήσης σημαίνει αποδοχή των αλλαγών.

12) Ειδοποιήσεις

Συμφωνείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις ηλεκτρονικά (στον ιστότοπο ή/και με email). Πρέπει να διατηρείτε σωστά στοιχεία επικοινωνίας. Η αλληλογραφία θεωρείται “γραπτή” και θεωρείται ότι έχει παραληφθεί το αργότερο εντός 5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή. Για απορίες: [email protected].

13) Διαδικασία επίλυσης παραπόνων

Ξεκινάτε με επικοινωνία στο [email protected]. Αν το θέμα εξελιχθεί σε “διαφωνία” (π.χ. αποτέλεσμα συναλλαγής σε τυχερό παιχνίδι και δεν λύνεται στο πρώτο στάδιο), μπορεί να σας ζητηθεί να στείλετε αναλυτική καταγγελία στο [email protected].
Για να ταυτοποιηθεί σωστά η καταγγελία, θα χρειαστούν: username, πλήρες όνομα όπως στον λογαριασμό, email από τη δηλωμένη διεύθυνση, θέμα που αναφέρει τον λόγο παραπόνου, και συγκεκριμένες ημερομηνίες/ώρες.

14) Εφαρμοσμένο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οποιαδήποτε διαφορά ή αξίωση που σχετίζεται με τους Όρους ή τη χρήση του ιστότοπου διευθετείται βάσει του εφαρμοστέου δικαίου που ορίζεται στους Όρους.

15) Πρόσθετοι εδαφικοί περιορισμοί

Ορισμένα παιχνίδια δεν είναι διαθέσιμα σε συγκεκριμένες χώρες λόγω πολιτικών παρόχων. Με τη χρήση παιχνιδιών, δηλώνετε ότι δεν βρίσκεστε σε περιορισμένη δικαιοδοσία.
Παραδείγματα: περιορισμοί NetEnt σε πολλές χώρες, καθώς και ειδικοί περιορισμοί για συγκεκριμένα slots (π.χ. Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter) και για σειρές όπως Universal Monsters, που παίζονται μόνο σε συγκεκριμένες χώρες.

16) Κανόνες αθλητικού στοιχήματος

Η εταιρεία δέχεται στοιχήματα σε αθλητικά και λοιπά γεγονότα και διατηρεί δικαίωμα ακύρωσης στοιχημάτων αν υπάρξει παραβίαση Όρων.
Με το στοίχημα, δηλώνετε ότι δεν είστε σε ρόλο που δημιουργεί σύγκρουση συμφερόντων (π.χ. αθλητής/προπονητής/κριτής/υπάλληλος στοιχηματικής/άτομο με μη δημόσια πληροφορία), δεν συμμετέχετε στο γεγονός και δεν επηρεάζετε το αποτέλεσμα. Σε υπόνοια χειραγώγησης ή σοβαρής αδικίας, μπορεί να ακυρωθούν στοιχήματα με επιστροφή πονταρίσματος. Λάθη αποδόσεων/χρόνου/σκορ μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε ακύρωση.

17) Κανόνες και κανονισμοί στοιχήματος για συγκεκριμένα αθλήματα

Εδώ καθορίζονται εξειδικευμένοι κανόνες ανά άθλημα (π.χ. τι θεωρείται τελικό αποτέλεσμα, πότε ακυρώνονται στοιχήματα, πώς αντιμετωπίζονται διακοπές, παράταση κ.λπ.). Αυτοί οι κανόνες είναι κρίσιμοι για να ξέρετε πότε “κλειδώνει” μια αγορά και πότε επιστρέφεται ποντάρισμα.

18) Παράρτημα 1. Κατάστημα

Το “Κατάστημα” επιτρέπει ανταλλαγή νομισμάτων με Μπόνους, Περιστροφές Μπόνους ή Freebet, με συγκεκριμένους κανόνες.

19) Παράρτημα 2. Bonus Crab

Προσφορά τύπου “Claw Machine” με δικαίωμα συμμετοχής συνήθως μέσω πρώτης κατάθεσης, ελάχιστο 10€, με 1 προσπάθεια ανά 24 ώρες. Ο παίκτης έχει 30 δευτερόλεπτα για να “πιάσει” έπαθλο.
Τα έπαθλα μπορεί να είναι:

20) Παράρτημα 3. Gamification

Το gamification αποτελείται από: νόμισμα, Εβδομαδιαίες Προκλήσεις, Μοναδικές προκλήσεις. Όλοι οι εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να συμμετέχουν.
Νόμισμα κερδίζεται μέσω ολοκλήρωσης προκλήσεων ή καλής κατάταξης σε εσωτερικά τουρνουά. Οι Εβδομαδιαίες Προκλήσεις χωρίζονται σε Sports και Casino και θεωρούνται ολοκληρωμένες όταν εκπληρώνονται οι προϋποθέσεις (συχνά μετά τον διακανονισμό του στοιχήματος ως κερδισμένο ή χαμένο).

21) Παράρτημα 4. Wheel of Fortune

Το Wheel of Fortune είναι παιχνίδι με περιστροφές που δίνουν πάντα ανταμοιβή (χωρίς “κενές” περιστροφές). Οι περιστροφές κερδίζονται από ποντάρισμα σε επιλέξιμα παιχνίδια καζίνο: 100€ (ή ισοδύναμο) = 1 περιστροφή, με μέγιστο 3/ημέρα (00:00–23:59 UTC) και “πορτοφόλι” έως 10 περιστροφές. Ποντάρισμα με ενεργό μπόνους δεν μετράει.
Ανταμοιβές: